Встречи сотрудников часто происходят в офисных параметрах, но эти профессиональные сборы также работают в розничном урегулировании. Розничные встречи стремятся рассеивать информацию всем сотрудникам, решать исполнительные проблемы и поощрять положительную производственную среду. Определенный формат, темы и планирование устанавливают тон и цель для розничных встреч штата.
Празднуйте успехи
Встреча розничного магазина обеспечивает формат для признания превосходства. Поделитесь информацией о высоких числах продаж или других успехах группы, которые стоит отметить. Укажите на определенных сотрудников, которые вышли за пределы в их работе. Например, если Вы постоянно имеете клиентов, которые хвалят особого сотрудника за ее сильное обслуживание клиентов, указываете на это на встрече. Прочитайте карту комментария или электронное письмо, посланное от клиента, с благодарностью для сотрудника. Это повышает мотивацию, показывая признание и оценку, которой заслуживают сотрудники.
Укомплектование персоналом магазины
Хорошо укомплектованный розничный магазин важен для обеспечения удовлетворительного обслуживания клиентов, особенно если в Вашем магазине представлена одежда из Китая. Решите любые проблемы укомплектования персоналом или изменения во время встреч команд с большинством или всеми Вашими текущими сотрудниками, которые присутствуют. Объявите о вакансиях, таким образом, сотрудники могут послать знакомых заполнить положения. Если Вы недавно наняли новых сотрудников, используйте встречу в качестве времени, чтобы представить их всем. Новости об акции о продвижениях в пределах существующего штата в это время, также уместны.
Включите обучение
Встреча розничного магазина — возможность поднять маленькие учебные проблемы. Например, если есть беспорядок о том, как выполнить особый тип сделки, такой как возврат, разъясните процесс на встрече. Это гарантирует, что все находятся на той же самой ситуации и спасает Вас от обучения всех сотрудников индивидуально. В зависимости от того, сколько времени продлится встреча, обучение, которое Вы заканчиваете на встречах, должно быть относительно коротким, чтобы держать встречу на ходу.
Участие штата
Как менеджер, Вы, как правило, обращаетесь с повесткой дня для встреч магазина. Планируя встречу, думайте о способах вовлечь штат в активное участие в обсуждениях. Дайте сотрудникам шанс разделить обратную связь или задать вопросы во время встречи. Сотрудники, более вероятно, сочтут встречу значащей, если они будут вовлечены вместо того, чтобы просто сидеть и послушать.