У сучасному бізнесі складно уявити собі підприємство, на якому не використовувалося б програмне забезпечення для ефективного менеджменту його діяльності і підвищення конкурентоспроможності.
Наразі досить популярним є використання на підприємстві системи «1С Управління невеликою фірмою (УНФ)» в якості базової програми для сервісного центру по ремонту комп’ютерів. Дана конфігурація допомагає здійснювати контроль й управління роботи сервісного центру, оцінюючи його вже існуючі можливості і підвищуючи результативність роботи підприємства за даним напрямком в майбутньому. При цьому стає можливим максимально автоматизувати роботу, як всього підприємства, так і окремих його складових.
На яких підприємствах може бути використана дана конфігурація? Конфігурація «1С:Управління сервісним центром» підходить для використання в якості програми для сервісного центру по ремонту комп’ютерів. З її допомогою можна автоматизувати основні функції підприємства, підвищуючи його функціональність і конкурентоспроможність на ринку.
Основні можливості:
Облік проведених ремонтних робіт не тільки в межах підприємства, а й на виїзді;
Облік товарів, виданих взамін що підлягають ремонту (якщо це передбачено);
Оформлення гарантійних документів на виконані ремонтні роботи;
Планування робочого часу співробітників;
Облік виконаних ремонтних робіт, а також замовлень, які знаходяться в стадії очікування виконання;
Підтримка обладнання в належному стані і т.д.
Ремонт і обслуговування
Програма для сервісного центру комп’ютерів передбачає створення автоматизованих процесів планування, управління і обліку технічного обслуговування, а також ремонту комп’ютерного обладнання.
Завдяки цьому, можна автоматизувати такі процеси, як облік руху товарів, оформлення всіх необхідних документів по товару і його сервісного обслуговування (в тому числі виклик майстра), оформлення документів для отримання гарантії і так далі.
При необхідності, за допомогою даної програми можна дізнатися на якому етапі ремонтного обслуговування знаходиться товар в даний момент, а також чи переданий він в інший центр обслуговування.
Таким чином, за допомогою конфігурації 1С, або таких альтернативних, більш бюджетних рішень, як наприклад веб-сервіс «Модуль Сервісне обслуговування» можна автоматизувати практично всі поточні і заплановані операції на підприємстві, що дозволяє істотно підвищити ефективність його діяльності.