Процесс изучения потребительского спроса начинается с идеи продукта и сбора данных. Например, компанию интересует, как продается одежда оптом? Компания проводит маркетинговое исследование с потребителями, чтобы лучше понять их потребности и определить уровни удовлетворенности потребителя. Изучение потребительского спроса особенно крайне важно, когда компания решает продать новый продукт. Компания должна определить потенциальный успех продукта, прося у потребителей их мнения. После проведения фокус-групп и обзоров, менеджеры по маркетингу должны проанализировать потребительские данные и сделать рекомендации, основанные на результатах обзора.
Развитие идеи продукта
Процесс изучения потребительского спроса обычно начинается с идеи создать или продать особый продукт. Небольшая компания может провести встречу между маркетингом, рекламой, разработкой и руководителями финансовой службы, чтобы развить понятие продукта. Впоследствии, компания может развить прототип продукта и произвести некоторые единицы для демонстрации. Продукт может демонстрироваться на выставках или использоваться в качестве модели во время процесса продажи. Некоторые компании могут просто выписать описание продукта вместо прототипа, ожидая, чтобы подтвердить потенциальный успех продукта прежде, чем произвести его.
Вторичное исследование
Предприятия малого бизнеса должны собрать информацию о конкурентах, потребителях, которым они служат и информацию о доле на рынке прежде, чем ввести их продукт. Доля на рынке — процент продаж, которыми компания обладает на рынке. Если рынок слишком насыщается, владелец бизнеса может быть более обеспеченным обслуживанием другого рынка с его продуктом.
Фокус-группы
Много небольших компаний сначала проверят свое понятие продукта или идею через фокус-группы, где менеджеры наблюдают реакции потребителей на продукты позади односторонних зеркал. Профессиональный модератор обычно управляет фокус-группой, задавая вопросы.
Анализ и введение продукта
Данные обычно кодируются и представляются менеджерам по маркетинговому исследованию в таблицах данных, особенно когда вне маркетингового исследования агентства проводят исследование. Научный руководитель или владелец должны тогда проанализировать данные и результаты исследования. Например, 80 процентов ответчиков обзора могут сказать, что купили бы одежду оптом. Это далее поддержало бы решение той компании продать продукт. Компания или владелец бизнеса тогда решили бы, как лучше всего ввести продукт на рынок, или посредством прямой продажи или посредством рекламы.